Диспетчерская служба ФГУП «ЖКХ ННЦ» переходит на новые правила работы

С 1 марта 2019 года вступает в силу новая редакция Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».

Изменения в документе устанавливают новые требования к регистрации и обработке заявок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.

А именно:
— ответ на телефонный звонок  заявителя диспетчер должен обеспечить в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок — перезвонить ему в течение 10 минут;
—  регистрация заявок должна осуществляться в том числе и с использованием записи телефонного разговора.

В связи с необходимостью соответствия этим стандартам аварийно-диспетчерская служба ФГУП «ЖКХ ННЦ» была переведена на цифровую телефонию. Это позволит вести голосовую запись всех поступивших заявок, а так же при необходимости автоматически перезванивать заявителю.

Телефонные номера ЖЭУ и аварийной службы остались прежними. Однако для того чтобы попасть на диспетчера нужного ЖЭУ либо в круглосуточную аварийную службу, необходимо дополнительно набрать на телефоне номер соответствующего ЖЭУ (1, 2, 3, 4, 5, 7 либо 0 — для аварийной службы). Для этого телефонный аппарат должен работать в тональном режиме.

Все мобильные телефоны работают в тональном режиме изначально. Однако если звонок происходит со стационарного телефона, существует вероятность, что он работает в импульсном (аналоговом) режиме. Чтобы перевести стационарный телефон в тональный режим, обычно необходимо нажать на клавишу * (звездочка).

В случае, если телефонный аппарат заявителя не поддерживает тональный режим (например, старый телефон с дисковым набором номера), то по истечении 30 секунд заявитель будет автоматически переведен на свободного диспетчера, который сам при необходимости перенаправит звонок.

Поздравление Министра науки и высшего образования Российской Федерации Михаила Котюкова с Днем российской науки

Уважаемые коллеги!

От имени Министерства науки и высшего образования Российской Федерации и от себя лично поздравляю вас с Днем российской науки!

Российская наука по праву гордится своей славной историей, выдающимися именами и великими открытиями. Можно с уверенностью сказать, что современное поколение отечественных исследователей успешно преумножает богатые традиции и вносит свой вклад в развитие российской и мировой науки, расширяя границы познания.

Сегодня для российской науки и системы высшего образования определены цели национального уровня по наращиванию научно-технологического потенциала страны, развитию приоритетных направлений фундаментальных и прикладных исследований. Решению этих задач должны способствовать масштабная господдержка и комплексная мобилизация ресурсов в рамках национальных проектов «Наука» и «Образование». Я не сомневаюсь, что успех нашего общего дела не заставит себя долго ждать.

Одной из ключевых задач сегодня является развитие кадрового потенциала. Наши научные школы является золотым фондом, способным дать новому поколению студентов и молодых исследователей правильные ориентиры для высоких достижений.

От всей души желаю всем нынешним и будущим деятелям науки крепкого здоровья, неиссякаемой жизненной энергии, вдохновения и успехов в научном поиске, новых побед и открытий!

С уважением, Михаил Котюков

Работа по механизированной уборке снега временно приостановлена

Уважаемые жители Академгородка!

В связи с установившимися погодными условиями работа по механизированной уборке снега временно приостановлена. К сожалению, аномальные морозы негативно влияют на работу гидравлических механизмов техники.

При повышении температуры наружного воздуха (ориентировочно на следующей неделе, с 11 февраля) работы по механизированной уборке снега будут возобновлены.

АО СибЭКО прекращает поставлять тепловую энергию в дома под управлением ФГУП «ЖКХ ННЦ»

Уважаемые жители поселка Кирова, ул. Иванова!

С 1 января 2019 года АО «СибЭКО» прекращает деятельность по поставке тепловой энергии в многоквартирные дома по адресам:

ул. Иванова, 33, 35а, 45, 47
ул. Солнечногорская, 1, 3, 5, 9, 11, 13, 15
ул. Боровая партия, 1а, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 18

В связи с этим отпуск тепловой энергии в многоквартирные дома под управлением ФГУП «ЖКХ ННЦ» будет производить ФГУП «УЭВ».

Просим вас обратить внимание на изменение тарифов на горячее водоснабжение и тепловую энергию.

Проведена корректировка начислений по отоплению за 2018 год

В основной части многоквартирных домов под управлением ФГУП «ЖКХ ННЦ» проведена корректировка начислений по отоплению за 2018 год в соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 года).

Напоминаем, что в случае, если в доме установлен счетчик тепла, оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов: в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. Порядок оплаты определяется органом государственной власти субъекта Российской Федерации.

14 июля 2016 года Правительство Новосибирской области Постановлением № 211-П утвердило, что оплата коммунальной услуги по отоплению на территории Новосибирской области осуществляется равномерно в течение календарного года.

При таком способе оплаты начисления по отоплению в доме, оборудованном прибором учета тепловой энергии, производятся весь год (в том числе и летом) по среднему значению прошлого года (либо по нормативу, если архив показаний общедомового прибора учета отсутствует). По истечении 12 месяцев производится корректировка начислений: сравнивается размер начислений по среднему 2017 года и реальный расход тепловой энергии, зафиксированный теплосчетчиком в 2018 году.

Соответственно, если сумма корректировки положительная, то в январе лицевым счетам дома произведено доначисление, если же отрицательная — то снятие. В последнем случае образовавшаяся переплата учитывается в счет оплаты будущих периодов.

Ведомость начислений и корректировок за 2018 год по услуге «отопление» в многоквартирных домах под управлением ФГУП «ЖКХ ННЦ»

Для того, чтобы рассчитать сумму корректировки начислений для своей квартиры, необходимо умножить размер корректировки на кв.м. на площадь своей квартиры. Данные по размерам корректировок на кв. м, представлены в полной версии таблицы.

В части домов, где приборы учета тепла были введены в эксплуатацию в середине отопительного сезона, корректировка будет проведена позже. Соответствующая информация появится по мере проведения корректировок в разделе сайта Информация по общедомовым приборам учета.

С февраля в платежках новосибирцев появится новая услуга

Уважаемые жители Новосибирска!

Напоминаем вам, что с 1 января 2019 года услуги по вывозу и утилизации отходов переведены Правительством РФ из жилищных в коммунальные (Федеральный закон № 89-ФЗ от 24 июня 1998 года).

С 2019 года процессом сбора и транспортировки отходов руководит региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). В Новосибирской области это организация ООО «Экология-Новосибирск». Соответственно, услуги «вывоз твердых бытовых отходов» и «вывоз крупногабаритных отходов», которые ранее оказывало ФГУП «ЖКХ ННЦ», были исключены из тарифов на содержание жилья.

Тем не менее, в соответствии с положениями действующего законодательства организация, управляющая многоквартирным домом, являются исполнителем коммунальной услуги по обращению с ТКО. Это означает, что ФГУП «ЖКХ ННЦ» обязано осуществлять начисления для регионального оператора и ежемесячно перечислять ему средства в размере произведенных начислений. Уже в феврале во всех системах начислений появится услуга «обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)».

Стоимость услуги «обращение с ТКО»
составляет 92,42 руб./чел в месяц

Обращаем ваше внимание, что в случае, если в квартире никто не прописан, начисления будут производиться исходя из количества собственников такого помещения (п. 86 Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, далее — Правила). Жильцы, зарегистрированные, но не проживающие по месту регистрации, имеют право на перерасчет начислений за вывоз мусора.

В случае, если количество проживающих в помещении граждан отличается от количества зарегистрированных, ФГУП «ЖКХ ННЦ» обязано предоставить региональному оператору соответствующие документы, подтверждающие временное отсутствие граждан в помещении.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете принимаются (П. 93 Правил):

1. Копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов.

2. Справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении.

3. Проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы).

4. Счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии.

5. Документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия.

6. Справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось.

7. Справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием.

8. Справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию.

9. Справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества.

10. Иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Все документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи (П. 94 Правил).

Перерасчет на основании заявления, к которому не приложены соответствующие документы, производиться не будет.

Наш снежный городок — лучший в Новосибирске!

27 декабря 2018 года во дворе на ул. Демакова, 1 состоялось торжественное открытие снежного городка, построенного силами сотрудников ФГУП «ЖКХ ННЦ» и скульпторов. Наш городок был заявлен на участие в ежегодном городском конкурсе на «Лучший снежный городок».

На победу претендовали 6 городков, возведенных в разных районах Новосибирска. Конкурсная комиссия, в состав которой входили представители УК, специалисты районных администраций и представители управления общественных связей мэрии, оценивала городки по нескольким критериям: разнообразие и функциональность фигур, освещенность, соответствие новогодней тематике, участие активистов ТОС в создании городков и др.

Комиссия подвела итоги, и наш снежный городок был признан лучшим в городе Новосибирске!

14 января 2019 года в департаменте ЭЖиКХ Новосибирска состоялось награждение победителей конкурса. Участников и призеров конкурса наградил мэр Новосибирска Анатолий Локоть.

По словам начальника департамента ЭЖиКХ Дмитрия Перязева, проведение конкурса в Новосибирске стало доброй традицией. В этом году участники подошли к оформлению городков комплексно: поставили елки, залили горки и катки, установили снежные фигуры.

— Тенденции последних лет таковы, что общее количество участников сокращается, потому что строить городки сегодня дорого, но радует, что активное участие стали принимать не только крупные управляющие структуры, но и ТСЖ, ТОСы, небольшие управляющие компании, – отметил Дмитрий Перязев.

Дорогие сотрудники!

Дорогие друзья!

Заканчивается 2018 год, который для нас был напряженным, насыщенным событиями, новыми задачами, но, вместе с тем, сложился позитивным, результативным и интересным.

Мы активно участвовали в конкурсах, проводимых мэрией, и были максимально успешны. Мы организовали и провели большой объём ремонтных работ на нашем жилищном фонде. Мы эффективно работали по установке детских и спортивных городков. Мы вновь открыли замечательный снежный городок. И этот перечень наших дел и успехов можно продолжать и продолжать. Но главное, мы постарались окружить наших жителей заботой и вниманием!

Спасибо вам, дорогие сотрудники, за работу в 2018 году!

В наступающем 2019 году я желаю всем вам здоровья, счастья, благополучия, новых успехов в работе!

Желаю, чтобы в работе у вас раскрывались новые таланты и способности, чтобы работа приносила радость, зажигала вас на новые идеи и новации!

С Новым 2019 Годом!!!

Директор ФГУП «ЖКХ ННЦ», Михеев В.П.

Приглашаем посетить снежный городок!

27 декабря во дворе на ул. Демакова, 1 состоялось торжественное открытие снежного городка, построенного силами сотрудников ФГУП «ЖКХ ННЦ» и скульпторов.

В городке гостей встречают знакомые сказочные персонажи: Три Поросенка, Змей Горыныч, Баба-яга, Двое из ларца, Емеля и Снежная Королева.

Устроены несколько горок — как маленькие, так и самая большая, на которой с удовольствием прокатятся не только дети, но и взрослые. И конечно же есть нарядная елка с Дедом Морозом и Снегурочкой!

Директор ФГУП «ЖКХ ННЦ», Михеев Виталий Петрович, выступил на открытии городка.



Центр «Мир Молодежи» организовал для детей и взрослых праздничную игровую программу.



Жители с удовольствием фотографировались со сказочными героями.

Приглашаем всех желающих посетить наш сказочный снежный городок!

Так же небольшие снежные городки ФГУП «ЖКХ ННЦ» установило во дворах домов:

ул. Терешковой, 40
ул. Терешковой, 6
ул. Боровая Партия,13
ул. Шлюзовая, 8
ул. Экваторная, 2, 4

Фотографии с открытия снежного городка

ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1 ул. Демакова, 1

Подведены итоги фотоконкурса «Наш Академгородок»

Управляющая организация ФГУП «ЖКХ ННЦ» совместно с администрацией Советского района при информационной поддержке газеты «Навигатор» проводила фотоконкурс «Наш Академгородок».

В конкурсе было четыре номинации:

«Там, на неведомых дорожках»;
«Привычное – необычно»;
«Наш Академгородок в лицах»;
«Свежий взгляд» (для детей до 16 лет).

Всего на конкурс было прислано 163 фотографии от 7 участников. Оригинальный творческий подход фотографов помог увидеть любимый Академгородок с новой стороны, посмотреть на привычные вещи и знакомые места иначе, узнать о событиях в родном районе.

Чтобы не утруждать читателей просмотром большого количества фотоснимков комиссия из представителей ФГУП «ЖКХ ННЦ» и газеты «Навигатор» выбрала на свой взгляд несколько наиболее ярких фотографий для проведения интернет-голосования в каждой номинации. Право принимать окончательное решение о выборе победителей было предоставлено жителям Академгородка.

Голосование проводилось в сообществе газеты «Навигатор» в социальной сети ВКонтакте.

Голоса распределились следующим образом:

В номинации «Наш Академгородок в лицах» однозначным лидером стала фотография Раисы Олейниковой «Отец-основатель нашего Академгородка».

В номинации «Там, на неведомых дорожках» читатели проголосовали за работу Софии Кохан «На закате тучи ходят хмуро».

В номинации «Привычное необычно» победительницей стала Светлана Щербакова с фотографией «Портал».

Награждение конкурсантов состоялось 20 декабря, на отчетном собрании ФГУП «ЖКХ ННЦ» в здании администрации Советского района. Победители и участники конкурса получили дипломы, подарочные сертификаты на покупку в магазине цифровой техники «Техносити», а так же сборник притч от газеты «Навигатор».