Бумажные квитанции или «личный кабинет»?

Постановление правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предписывает исполнителям коммунальных услуг ежемесячно предоставлять потребителям платежные документы, где согласно п.69 постановления будет раскрываться информация.

Пока что существует два пути донести до собственников необходимую информацию в полном объеме: это рассылка платежных документов в печатном виде и предоставление доступа к электронным сервисам.

Расходы на ежемесячную рассылку платежных документов почтовой связью несут сами собственники жилья. В эту сумму входят: закупка бумаги и конвертов (платежные документы не должны рассылаться в открытом виде согласно ФЗ № 152 «О персональных данных»), печать документов, наем подрядчиков для разноса квитанций. Все это в итоге войдет в тариф на содержание — причем сумма, которую собственник заплатит за эти работы, вычисляется пропорционально размерам его площади. Как показывает практика, эти расходы оказываются весьма значительными: около рубля в месяц с квадратного метра собственности. Еще один минус привычной «бумажной» системы оповещения заключается в том, что к сожалению, в некоторых домах почтовые ящики не закрываются и доступ к их содержимому есть у кого угодно. В этом случае персональные данные жильцов могут быть доступны посторонним людям и мошенникам, и нет стопроцентной гарантии, что платежные документы дойдут до адресата.

Работа с электронными сервисами кажется некоторым новосибирцам еще довольно экзотической и непривычной практикой, однако в ней есть ряд своих преимуществ. У собственника имеется доступ к платежным документам в любое удобное для него время: он сможет просмотреть их, даже находясь в другом городе. При этом электронная система обеспечивает защищенность его персональных данных и человек может быть уверен, что документы дойдут до него в целости и сохранности и не потеряются по пути, как это может произойти с бумажными квитанциями. Сервис «личный кабинет» https://жкхнсо.рф/ позволяет собственнику сформировать и распечатать платежный документ в любое удобное для него время, а так же передать показания счетчиков в управляющую компанию.

Если же на общем собрании собственники примут решение, что рассылка квитанций для них более приемлема, чем электронные сервисы, то расходы на печать и рассылку платежных документов будут внесены в тариф на содержание.